Рыжий протягивает руку помощи для пожилых людей и увеличивает время на оплату счетов.

10

Наверное, иногда мы замечаем, что большую часть очередей в учреждениях банков и в салонах сотовых операторов составляют пожилые люди, для которых привычка к оформлению поручения онлайн делает больше трудностей, чем младшим поколениям. Orange это понимает и вводит полезные улучшения.

Дополнительные 2 недели на оплата для пожилых людей

Пожилые люди в возрасте 65 лет и выше, теперь могут использовать положения Orange, которое предполагает продление сроков оплаты последних счетов-фактур. Точнее, речь идет об, счета, выставленные от 26 февраля до 14 марта. К дате платежа на счете, вы можете добавить дополнительные 14 дней – если оплата будет произведена в их время, не будут начисляться проценты. Информация о prolongacie поступит в уполномоченных ей лиц, с помощью SMS или по электронной почте.

Кстати, Orange рекомендует производить оплаты в электронном виде, благодаря чему люди наиболее подвержены риску тяжелого течения болезни COVID-19, смогут избежать выходя из дома и контактировать с людьми. Такого рода изменение привычек может быть трудным для достижения, поэтому Оранжевые просят молодые люди о помощи пожилым людям в выполнении такой операции за них или показать, как вы можете узнать его.

Просмотрите содержимое приложения оператора

Orange рекомендует, чтобы, по возможности, вопросы, связанные с услугами, пакетами и тому подобными вещами, для того чтобы зафиксировать непосредственно в приложении Мой Orange. Это действительно полезный инструмент, который может избавить нас от поездки в салон оператора. Стоит помнить о нем, потому что, как и в случае других сотовых сетей, специфика работы телефонного центра помощи изменилась – helpdesk может быть гораздо труднее „поймать”, чем обычно.

Не только Orange. Play и Vectra также odkodują каналы

источник: Блог Orange